Klantenservice: het draait om jou!

Lievespulletjes is een eigenzinnige, jonge webwinkel met een missie. Alle producten die je in onze webwinkel vindt, hebben wij zelf ontworpen en geïllustreerd. Ieder product is ontstaan uit passie en diezelfde passie is de drijvende kracht achter onze winkel. Wij zetten ons er voor de volle honderd procent voor in om jou als klant blij te maken. En natuurlijk hoort een optimale klantenservice daar ook bij!

 

Veilig winkelen

Een belangrijke eis die wij aan onze webwinkel stellen, is dat jij er gegarandeerd veilig kunt winkelen. Je zit er immers niet op te wachten dat er stiekem wordt meegekeken. Onze webwinkel is dan ook op professionele wijze beveiligd (als het goed is, zie je een groene balk en/of een slotje bij onze URL). Om je bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we natuurlijk wat gegevens van je nodig. Maar veilig winkelen betekent voor ons ook dat we jou daarbij garanderen dat we die gegevens niet aan derden.

 

Verzenden en retourneren

Als jij een of meer producten uit het Lievespulletjes-assortiment bestelt, doen we er uiteraard alles aan om te zorgen dat jouw bestelling netjes bij jou wordt afgeleverd. Daarom kiezen wij voor een stevige doos die optimale bescherming biedt. Alleen zo weten we immers zeker dat onze unieke producten jou in perfecte staat bereiken.

Producten verpakken en verzenden brengt kosten met zich mee, daar kunnen ook wij niet omheen. Omdat wij ook op dit punt niet op kwaliteit willen besparen, nemen wij echter een groot deel van deze kosten voor onze rekening. Dit betekent dat de verzendkosten voor bestellingen tot € 50,- voor jou slechts € 2,95 zijn. Bij bestellingen vanaf € 50,- betalen wij zelfs alle verzendkosten!

Omdat wij pas tevreden zijn als jij tevreden bent, nemen wij ook de kosten van een eventuele retourzending voor onze rekening. Let er alleen wel op dat gepersonaliseerde artikelen niet geretourneerd kunnen worden. Meer weten over verzending en retournering? Klik dan even door naar ‘Verzenden & retourneren’.

 

Snelle, mobiel-vriendelijke webwinkel

Onze visie op kwaliteit heeft niet alleen betrekking op onze producten en de manier waarop wij die verzenden, maar ook op de webwinkelervaring die wij jou bieden. Wij hebben er daarom alles aan gedaan om onze webwinkel zo snel en gebruikersvriendelijk mogelijk te maken. Heb je toch het idee dat iets beter kan? Dan horen we dat heel graag, zodat we onze service nóg verder kunnen optimaliseren!

 

Lievespulletjes positief beoordeeld

De reviews van onze klanten zijn veelzeggend: de klanten die jou voorgingen, waarderen ons met een ruime 9 – en daar zijn we vanzelfsprekend ontzettend trots op! Toch beseffen we heel goed dat de mening van iedere nieuwe klant belangrijk is; precies daarom zijn we ook heel benieuwd naar wat jíj van ons vindt. Laat het ons vooral weten, we kijken uit naar jouw reactie!